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Fornecedor teve vinte falhas de adaptadores de 16 pinos entre dezenas de milhares vendidos

Em meio aos crescentes relatos de usuários sobre mais colapsos do conector de alimentação de 16 pinos , o Cablemod forneceu algumas dicas sobre o problema no Reddit . De acordo com o fabricante de cabos e adaptadores personalizados, houve colapsos com os adaptadores angulares 12VHPWR da marca , mas eles são muito raros. Os conectores 12VHPWR de 16 pinos são encontrados em muitas GPUs da série Nvidia GeForce RTX 40 , que alimentam muitas das melhores placas gráficas , portanto, essa é uma preocupação constante.

Embora o Cablemod não tenha fornecido números de vendas específicos, o fornecedor afirmou que recebeu apenas relatórios de 20 instâncias do derretimento do adaptador de 16 pinos. Cablemod vendeu dezenas e milhares de adaptadores, totalizando uma taxa de falha de menos de 1%. Em outras palavras, não é uma ocorrência comum, mas o problema ainda é persistente. Alguns clientes do Cablemod relataram colapsos no mesmo tópico do Reddit, mas a equipe de suporte da empresa já está atendendo aos casos.

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Mais uma vez, a empresa não mergulhou em números; no entanto, afirma que a maioria dos casos envolveu proprietários da série RTX 40 que não inseriram totalmente o adaptador no conector. Os adaptadores defeituosos mal contribuíram para as taxas de falha. Alguns de vocês podem estar se perguntando o quão difícil pode ser conectar um conector, já que os DIYers fazem isso há anos. Muitos questionaram o design do conector de alimentação de 16 pinos, sejam suas dimensões minúsculas, dificultando a conexão ou o mecanismo de travamento que às vezes não faz um excelente trabalho em manter o conector no lugar.

A análise do Cablemod dos adaptadores derretidos aponta principalmente para um erro do usuário, estando de acordo com a investigação da Nvidia, datado de novembro de 2022. O fabricante de chips aparentemente estava procurando maneiras de tornar o conector de alimentação de 16 pinos mais seguro, mas como não ouvimos nada da empresa, seus esforços foram obsoletos.

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Os fabricantes de placas gráficas pensaram em outras maneiras de facilitar a instalação correta do conector de alimentação de 16 pinos. Por exemplo, a MSI tornou o conector de alimentação de 16 pinos amarelo , permitindo que os consumidores vejam se o conector está totalmente conectado. Se você notar algum vestígio de amarelo, o conector não está totalmente inserido.

Enquanto isso, a Asus tem um projeto conceitual para livrar os consumidores do conector de alimentação de 16 pinos, substituindo-o por um conector proprietário que se encaixa diretamente na placa-mãe (Asus). Inno3D eA Gigabyte optou por uma solução mais direta e apenas realocou o conector de alimentação de 16 pinos para oferecer mais espaço para manipulação de cabos.
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A Nvidia e seus parceiros forneceram aos consumidores afetados RMAs para as placas gráficas danificadas. A Cablemod também está ao lado de seus clientes que compraram seus adaptadores de 16 pinos. A empresa cobre os custos de envio de placas gráficas danificadas para os centros de reparo. Em cenários em que o fornecedor nega o RMA, a Cablemod se ofereceu para reembolsar à parte afetada o preço total de compra da placa gráfica.

Atualmente, a Cablemod vende seus adaptadores angulares de 90 e 180 graus por US$ 39,90. A empresa também oferece cabos em ângulo de 90 graus para várias marcas de fontes de alimentação, incluindo Corsair, EVGA, Seasonic, be quiet!, etc., por US$ 29,90 na Amazon..

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