A grande questão com a IA generativa atualmente é se ferramentas como o ChatGPT aumentarão a desigualdade ou capacitarão os trabalhadores com habilidades e habilidades recém-descobertas.
um estudo(abre em uma nova aba)do Departamento de Economia do MIT, projetado para responder a essa pergunta, descobriu que os participantes que usam o ChatGPT da OpenAI aumentaram a produtividade e a probabilidade de usarem o ChatGPT em tarefas futuras. No estudo controlado, isso implica que “a tecnologia será mais fortemente complementar aos trabalhadores humanos”, o que significa que favorece ferramentas como o ChatGPT como forma de capacitar os trabalhadores. Mas como essas ferramentas são realmente implementadas no mundo real permanece incerta.
Ao contrário das ferramentas de IA anteriores, que levantavam preocupações sobre a automação de tarefas de “rotina”, as ferramentas de aprendizado profundo, como o ChatGPT, são capazes de executar tarefas criativas mais complexas, como redação e design. A forma como a IA generativa é implementada na força de trabalho pode impactar negativa ou positivamente a desigualdade no trabalho. “As desigualdades entre os trabalhadores podem diminuir se os trabalhadores com menor capacidade forem mais apoiados pelo ChatGPT ou aumentar se os trabalhadores com maior capacidade tiverem as habilidades necessárias para tirar proveito da nova tecnologia”, disse o estudo.
O experimento envolveu 453 profissionais com nível universitário e metade dos participantes foi aleatoriamente designada para o ChatGPT após completar sua primeira tarefa. As atribuições eram tarefas baseadas em redação, incluindo comunicados à imprensa, relatórios curtos e “e-mails delicados”, imitando aqueles que redatores, profissionais de marketing, consultores, analistas de dados e profissionais de RH fariam em seu trabalho diário.
O estudo descobriu que o grupo que teve acesso ao ChatGPT diminuiu o tempo necessário para realizar uma tarefa em 11 minutos e aumentou em qualidade. Notavelmente, o desempenho do grupo de tratamento (aqueles que usam ChatGPT) aumentou entre a primeira atribuição (sem ChatGPT) e as atribuições subsequentes (com ChatGPT), que o estudo concluiu que poderia fechar a lacuna de desigualdade entre mão de obra qualificada e não qualificada.
Isso tem sido verdade para qualquer pessoa que usa o ChatGPT. Mas o estudo fornece evidências concretas de que os trabalhadores armados com o ChatGPT podem ser mais produtivos e executar melhor as tarefas. No entanto, como isso se desenrola no mundo real continua a ser visto. Isso é prova de que o ChatGPT deve ser considerado uma nova ferramenta nos kits de ferramentas dos trabalhadores? Ou as empresas interpretarão isso como evidência de que a IA generativa pode substituir empregos inteiros com sucesso? Por fim, este estudo ressalta como a implementação da IA generativa depende de um fator extremamente complexo e imprevisível: a natureza humana.
