Alguns usuários do Sky Mobile e Giffgaff relataram não conseguir fazer ou receber chamadas e mensagens de texto na sexta-feira.
Um porta-voz da Sky Mobile disse que estava trabalhando para resolver os problemas “o mais rápido possível”.
Giffgaff confirmou que os problemas foram relatados pelos clientes desde o “final da manhã”, afetando chamadas e mensagens de texto.
“Nossas equipes técnicas ainda estão trabalhando duro para restaurar totalmente esses serviços”, disse um porta-voz de Giffgaff à BBC.
O Downdetector teve cerca de mil relatos de problemas com Sky e Giffgaff na sexta-feira. Os usuários relatam problemas técnicos ao site.
Ambas as redes dependem da rede móvel da O2, assim como a Virgin Mobile – que recentemente começou a transferir clientes para as redes da O2 depois que as duas operadoras se fundiram em 2021.
A Tesco Mobile também usa a rede da O2.
O suporte ao cliente da O2 disse aos usuários do Twitter que sinalizam problemas com sua rede que “as equipes técnicas estão cientes e trabalhando para corrigir isso o mais rápido possível”.
Embora os serviços de dados da Sky Mobile continuem funcionando, a interrupção do telefone celular ocorre na sexta-feira, quando muitos clientes farão planos para o fim de semana.
Uma usuária do Twitter , Leslie Jones, escreveu: “O2. Estamos sem sinal há mais de 24 horas. velha mãe.”
